환불 및 취소 정책

유료 플랜은 결제 완료 후 해당 결제 주기 동안 제공됩니다.

관계 법령이 본 정책보다 회원에게 더 유리한 취소 또는 환불 권리를 인정하는 경우 관계 법령을 우선 적용합니다.

결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능 사용 이력이 없거나 서비스 제공이 실질적으로 시작되지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

중복 결제, 오결제, 회사 귀책으로 인한 결제 오류는 확인 후 전액 환불합니다.

유료 한도 사용, PDF 다운로드, AI 리포트 생성, 멤버 초대 등 유료 기능을 이미 사용한 경우 해당 결제 주기의 환불이 제한될 수 있습니다.

회사의 장애로 유료 기능을 장기간 정상 이용하지 못한 경우에는 장애 범위와 기간을 확인해 일부 환불 또는 크레딧을 제공할 수 있습니다.

회원은 언제든 다음 결제 주기의 갱신 중단을 요청할 수 있습니다.

해지 후에도 이미 결제된 기간의 종료일까지 유료 기능을 이용할 수 있으며, 다음 결제는 진행되지 않습니다.

환불 또는 결제 문의는 jhworking007@gmail.com로 요청해 주세요.

요청 시 계정 이메일, 조직명, 결제일, 요청 사유를 함께 보내면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.